Verzenden & Retourneren

VERZENDING:
Voor 12.00u besteld is dezelfde dag verzonden (m.u.v. zondagen). In de meeste gevallen heeft u het dus de volgende werkdag al in huis! De factuur sturen wij niet mee. Deze heeft u digitaal ontvangen na het plaatsen van de order. Ook zit er bij een bestelling standaard geen retourformulier. Mocht u toch iets willen retoursturen kunt u onderaan op deze pagina het retourformulier zelf downloaden. U mag ons dit formulier ook via e-mail ([email protected]) ingevuld toesturen. Lukt het niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag!

VERZENDKOSTEN:
We streven er naar om alle pakketten te versturen zonder verzendkosten te vragen. Dat lukt ons ook bijna altijd.

Verzending is GRATIS in de volgende gevallen:

• Binnenland (Nederland): Orders v.a. €35 
• Buitenland: Orders v.a. €150 (onder voorbehoud van prijswijzigingen) 

*Let op dat verzenden naar het buitenland langer duurt dan wij op onze website aangeven - houd in dit geval rekening met een levertijd van 4-5 werkdagen. 

RETOURNEREN:
Om hygiënische redenen nemen wij bedtextiel, kussens en dekbedden waarvan de verpakking verbroken is NIET retour. Artikelen die u retour wilt sturen kunt u goed verpakt opsturen naar:

zzZnurk.com
Maasstraat 29
6001 EB  Weert

U kunt onderaan op deze pagina een retourformulier downloaden.

U bent niet verplicht om een reden van retour op te geven. Wij vragen u echter dit wel te doen, zodat wij onze diensten kunnen verbeteren. U kunt dit aangeven op het retourformulier. Natuurlijk horen wij ook graag wanneer een artikel u goed bevalt! Een e-mail naar [email protected] of berichtje of facebook is zo geplaatst!

TERUGSTORTEN VAN ORDERBEDRAG:
Volgens de wet kopen op afstand heeft u wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Wanneer u gebruik maakt van het retourrecht dan storten wij het gehele orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen terug. Let op: de kosten voor het retourneren komen voor rekening van de klant. Bij een gedeelte van de order retoursturen, waardoor uw totale orderbedrag onder de 'gratis' verzending valt zullen achteraf verzendkosten verrekend worden die u in eerste instantie had moeten betalen. (Onder voorbehoud zijn de richtprijzen voor verzending op het moment in het binnenland €2,95 - €5) en het buitenland €10,00 - €15,00)

VOORKOM RETOURNEREN en ben zeker van uw aankoop: Voor hoofdkussens hanteren wij een speciaal testprogramma waar u gratis en vrijblijvend de kussens thuis in eigen bed kunt uittesten. Dit is helaas niet mogelijk via internet, maar alleen vanuit onze fysieke winkel. Alle artikelen uit de webshop zijn op voorraad in onze winkel. Woont u in de buurt. Kom eens een kijkje nemen

DOWNLOAD HIER HET RETOURFORMULIER  Via onderstaande link kunt u een retourformulier downloaden. We vragen u aan te geven wat de reden van de retour is, dit bent u echter niet verplicht. We proberen voor nieuwe klanten onze service te verbeteren en hebben veel aan uw feedback. Wanneer u verder vragen heeft of we kunnen u ergens mee van dienst zijn horen wij dat graag.

Download hier...